Política de Privacidade – Silêncio Agitado, Lda
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) – Regulamento (UE) 2016/679.
1. Responsável pelo Tratamento dos Dados
Silêncio Agitado, Lda
NIF: 516999559
Morada: Rua São João Deus, nº16 R/C, 2495-456 Fátima
Email: geral@silencioagitado.pt
Telefone: 912 641 873
2. Dados Recolhidos
Recolhemos apenas os dados pessoais estritamente necessários, nomeadamente:
Nome
Email
Morada
Contacto telefónico
Dados de faturação
Histórico de encomendas
3. Finalidades do Tratamento
Os dados recolhidos são utilizados para os seguintes fins:
Processamento e envio de encomendas;
Faturação e cumprimento de obrigações legais;
Comunicação com o cliente (atendimento ao cliente, informações sobre encomendas, campanhas promocionais);
Gestão de conta de cliente no site (caso aplicável).
4. Fundamento Legal
O tratamento dos seus dados é feito com base em:
Execução de contrato de compra e venda;
Cumprimento de obrigações legais;
Consentimento do titular dos dados (para comunicações de marketing, quando aplicável);
Interesse legítimo da empresa (melhoria de serviços, prevenção de fraude).
5. Partilha de Dados
Os seus dados poderão ser partilhados com:
Entidades parceiras de transporte (para envio de encomendas);
Entidades bancárias e de pagamento (para processamento de pagamentos);
Autoridades fiscais ou legais, quando exigido por lei.
Não partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais.
6. Conservação dos Dados
Os dados pessoais são conservados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para que foram recolhidos e de acordo com os prazos legais aplicáveis (ex: retenção fiscal de documentos por 10 anos).
7. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos do RGPD, o utilizador tem os seguintes direitos:
Acesso aos seus dados pessoais;
Retificação de dados incorretos ou incompletos;
Apagamento dos dados ("direito ao esquecimento");
Oposição ou limitação ao tratamento;
Portabilidade dos dados;
Retirar o consentimento (quando aplicável);
Apresentar reclamação à autoridade de controlo (ex: CNPD – www.cnpd.pt).
Para exercer qualquer destes direitos, envie um pedido para geral@silencioagitado.pt.
8. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a proteção dos seus dados pessoais, evitando o acesso não autorizado, perda, divulgação ou alteração indevida.
9. Cookies e Navegação
O nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência do utilizador. Pode configurar o seu navegador para recusar cookies, mas tal poderá afetar a funcionalidade do site.
10. Alterações a esta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos a sua leitura periódica.
11. Contacto
Para qualquer questão relacionada com a sua privacidade ou com os seus dados pessoais, pode contactar-nos:
Silêncio Agitado, Lda
Email: geral@silencioagitado.pt
Telefone: 912 641 873
